Thermo Fisher Scientific

We are part of Thermo Fisher Scientific, the world leader in serving science. Thermo Fisher Scientific enables customers to make the world healthier, cleaner and safer by providing analytical instruments, equipment, reagents and consumables, software and services for research, analysis, discovery and diagnostics.

With annual sales of more than $9 billion, Thermo Fisher Scientific has 30,000 employees and serves more than 350,000 customers in pharmaceutical and biotech companies, hospitals and clinical diagnostic labs, universities, research institutions and government agencies as well as environmental, industrial quality and process control settings.

Information om Fisher Scientific

AB Göteborgs Termometerfabrik är sedan 2005 en del av det globala distributionsnätet inom Fisher Scientific. Fisher Scientific var redan innan förvärvet en fullvärdig leverantör av laboratorieutrustning med över 220 000 artiklar från ledande tillverkare fördelat på fyra produktområden:
        Kemikalier - baskemikalier, oorganiska och organiska kemikalier, biokemikalier, ädelmetaller och substansbibliotek
        Förbrukning - allt inom glas, plast och utensilier
        Instrument och apparater - all typ av basutrustning för laboratoriebruk
        Bioteknologi - Instrument, biokemikalier, reagenser, enzymer, kit och utrustning för Life Science allt från nanoskala till produktion

Som synes har mycket har hänt sedan Göteborgs Termometerfabrik grundades år 1946 av familjen Schramm då tillverkning av termometrar var affärsidén. har alltsedan dess haft fokus på användarna och deras behov och som en del av Fisher Scientific förbättras våra möjligheter avsevärt att tillgodose alla behov och önskemål.

Fisher Scientific
Fisher Scientific grundades redan 1902 i Delaware, USA. Sedan starten har Fisher Scientific växt till att bli ett av de ledande, globala företagen och ingår numera som en komponent i S&P:s 500-index på New York börsen.

Fisher Scientific underlättar såväl forskning som rutinarbete genom att förse användarna med alla de reagenser och verktyg - allt från det senaste inom nanoteknologin till baskemikalier och förbrukningsartiklar - som de behöver för att kunna jobba på ett effektivt sätt, både laborativt och administriellt.
För att möjliggöra detta satsar Fisher Scientific inte bara på ett globalt distributionsnät där välkända märken distribueras. Fisher Scientific har också medvetet investerat i ett antal välkända, tillverkande företag för att kunna erbjuda det senaste.

Detta innebär att Fisher Scientific kan erbjuda sina mer än 350 000 kunder över 600 000 olika produkter och tjänster som de behöver. Nära 20 000 medarbetare i mer än 150 länder världen över arbetar hårt med att förbättra förutsättningarna för effektiv forskning och stora framsteg.

Människorna bakom Fisher Scientific
Det finns för närvarande 41 personer som jobbar hos oss. 5 st Produktchefer: Ibland är det nödvändigt att få klarhet i frågor av speciell karaktär och då kommer du i kontakt med våra produktchefer som ansvarar för detaljkunskapen inom de olika produktområdena. På grund av det stora antalet leverantörer och produkter vi har tillgång till kan det ibland vara svårt eller till och med omöjligt, produkten kanske inte är inlagd i systemet, att hitta det man söker. Tack vare att alla produktchefer har lång erfarenhet från branschen och arbetar kontinuerligt på att förbättra urvalet för användarna kommer ni få hjälp att hitta det ni söker. 5st Kundtjänst och 8st Utesäljare: Dessa två funktioner är de som oftast kommer i kontakt med kunderna, antingen personligen eller via telefon. De står ständigt i kontakt med varandra för att kunderna inte skall hamna mellan stolarna. Under normal kontorstid finns vår kunniga kundtjänst till er tjänst på telefon 031-689400. Där kommer ni att få hjälp av våra innesäljare som har lång erfarenhet och gedigen kunskap. Oavsett om ni söker upplysningar om produkter, priser, beställningshistorik, formalia eller om ni vill lägga in en beställning kommer ni att få den assistans ni behöver.

Våra utesäljare har delat upp Sverige i två regioner baserat på postnummer. Kontoren i Göteborg och Malmö täcker postnummer 20-55 och 65-68 medan kontoret i Stockholm täcker resten av Sverige. Alla utesäljare har lång erfarenhet från branschen och kan svara vid personliga möten på de flesta frågor som kan uppstå. De är totalansvariga för sina kunder i respektive region och kan bistå med avtalsfrågor, offertförfrågningar och utbildningar.

Teknisk service
Instrument och apparatur behöver underhåll, validering och i värsta fall reparationer för att kunna fungera som det är tänkt. För att möta alla tänkbara behov har vi en egen utbyggd serviceorganisation med serviceingenjörer som löpande utbildas hos våra leverantörer för att upprätthålla sin kompetens. Våra kunniga serviceingenjörer tar hand om allt från reparationer, validering av instrument och installation av större utrustning.

Lager
I direkt anslutning till huvudkontoret i Göteborg finns vårt moderna höglager som omfattar en yta över 4000 m2. med 8st Lagerarbetare Den fysiska närheten mellan lager och huvudkontor gör att direktkommunikation mellan kundtjänst och lager möjliggörs vilket underlättar för våra kunder i brådskande fall. Lagret är utrustat för alla tänkbara produktbehov med utrymmen för kylvaror, frysvaror och säkerhetsklassade produkter såsom till exempel brandfarliga varor. I normalfallet skickas en order samma eller påföljande dag (beroende på vilken tid ordern gavs) under förutsättning att varan finns på lager. I de allra flesta fall är varan hos kunden dagen efter.

Internet
Dygnet runt, året runt kan ni alltid nå oss via internet. Här får ni tillgång till information, nyheter, analyscertifikat och andra typer av upplysningar. I vår webshop kan ni enkelt lägga in beställningar.

Reklamation
Vi erkänner - misstag händer! Vi jobbar ständigt för att minimera de fel som beror på oss. Vi söker alltid att förbättra oss och uppdatera våra rutiner. För att lyckas med det uppmuntrar vi till en dialog för att fånga upp alla nyanser av problemen så att de inte upprepas.

Information
        via vår katalog
        via våra utskick med information och erbjudanden
        Månadens Erbjudande
        InstrumentNytt
        Life!
        KemikalieNytt
        via våra utställningar
        via våra Seminarier/Kurser
        via våra handhavandeutbildningar

Miljö
Fisher Scientific har en utarbetad miljöpolicy som innebär att hela verksamheten genomsyras av hänsyn till miljön.

Vi beaktar miljökrav vid våra kontakter med leverantörer och transportörer.

Vi är anslutna till REPA-registret för förpackning och emballage, och återanvänt förpackningsmaterial varhelst möjligt.

Vi är anslutna till EL-kretsen för omhändertagande av elskrot via demontering och återanvändning vilket innebär att produkter kostnadsfritt kan lämnas till EL-kretsens ombud runt om i landet.
För att inte bidra till ökade utsläpp används dessutom endast godkända miljöbilar som tjänstebilar.

Givetvis är det Fisher Scientifics avsikt att vi på detta sätt skall utgöra ett slagkraftigt alternativ till de fullsortimentsföretag inom laboraratoriebranchen som finns i Sverige idag.

Omsättningen är idag ca 95 miljoner med gott resultat. Fisher Scientific har mycket god soliditet och likviditet och är triple AAA-rated hos Dun & Bradstreet


Peter Sandberg
VD