Unity Lab Services™ UV-Vis Instrument Support Planer

Välj från supportplanalternativ som erbjuder garanterade svarstider och förutsägbara kostnader per besök som inkluderar resekostnader, arbete och reservdelar. Dessa supportplaner hjälper dig att få det största värdet av din teknikinvestering genom att upprätthålla högsta prestanda från dina instrument, maximera drifttiden och produktiviteten och eliminera de okontrollerbara kostnaderna för oplanerat underhåll och reparationer.

Essential Support Plan
Denna plan är utformad för kunder med ihållande drift och ger en viktig blandning av hård- och mjukvarusupport som hjälper dig att öka produktiviteten. Essential Support Plan ger försäkran om att dina instrument kommer att prestera på en hög nivå, tillhandahålla den data du behöver när du behöver den, och ditt labb kommer att hålla jämna steg med dagens och morgondagens snabbt föränderliga miljö.

• Obegränsat antal efterfrågan på servicebesök på plats med maximalt 72 timmars svar
• Ingenjörsarbete och resor ingår
• Prioritetsstatus för tekniska supportförfrågningar, svar inom 2 timmar
• Ett (1) schemalagt besök för förebyggande underhåll
• Sats med grundläggande förbrukningsvaror som krävs för rutinmässigt förebyggande underhåll
• Fabrikscertifierade reservdelar ingår
• Programuppdateringar och meddelanden

Begränsad supportplan Den
begränsade supportplanen är ett prisvärt alternativ som tillhandahåller förutsägande och förebyggande underhållstjänster med den extra försäkran om ett extra besök på plats. Den här planen hjälper dig att spara resurser, minska stilleståndstiden och upprätthålla de anställdas effektivitet.

• Ett (1) begärt besök på plats, svar inom fem dagar
• Ingenjörsarbete och resor ingår för ett (1) efterfrågat fältservicebesök på plats
• Prioritetsstatus för teknisk supportförfrågningar
• Ett (1) schemalagt besök för förebyggande underhåll
• Sats med grundläggande förbrukningsvaror som krävs för rutinmässigt förebyggande underhåll

Proaktiv supportplan Denna
plan är idealisk för kunder som använder interna underhållsresurser och som försöker ingjuta prediktiva och proaktiva åtgärder för att öka drifttiden och eliminera problem innan de uppstår. Du kommer att känna dig trygg i att du kommer att få stöd av branschexperter, bekvämligheten med prioriterad elektronisk eller telefonsupport så ofta du behöver det, och dina instrument kommer att förbli aktuella med de senaste mjukvaruutvecklingarna.

• Ett (1) schemalagt förebyggande underhållsbesök med ingenjörsarbete och resor ingår
• Sats med grundläggande förbrukningsvaror som krävs för rutinmässigt förebyggande underhåll
• Prioritetsstatus för teknisk supportförfrågningar
• Programuppdateringar och meddelanden

Depå Support Plan
Depå Support Planen är idealisk för instrument som kan skickas till vårt Depå Repair Center. Planen kombinerar obegränsad reparation med en förebyggande underhållstjänst för att säkerställa att ditt instrument ger den korrekta data du litar på. Denna kostnadseffektiva plan med fast ränta säkerställer att ditt instrument genomgår en dedikerad, grundlig —service utan att behöva ådra dig servicekostnader på plats.

• En (1) schemalagd förebyggande underhållsservice vid depåreparationsanläggningen
• Obegränsad reparationsreturservice vid depåreparationsanläggningen
• Prioritetsstatus för teknisk supportförfrågningar
• Programuppdateringar och meddelanden

Garantiuppgradering Service på plats

• Inkluderar obegränsad reparationsservice på plats
• Inkluderar fabrikscertifierade delar
• Ingenjörsarbete och resekostnader ingår
• Inkluderar inte förebyggande underhåll eller kvalificeringsservice